Preguntas y respuestas

Copyright Noane les bijoux argent mexicains

¿Cuál es mi talla de anillo?

A diferencia de los anillos franceses cuya medida es la circunferencia del anillo, anillos mexicanos adoptan el sistema métrico de América del Norte (1, 1 ½, 2, 2 ½ ...)..

La doble correspondencia está disponible en nuestro sitio web: la primera talla corresponde a la francesa y a la talla que esta entre paréntesis es su correspondencia mexicana.

Para conocer su talla de dedo, descargar e imprimir el Baguier_Noane.pdf.

 

¿Cuál es el talla de mi pulsera?Tome una cinta métrica y mida la circunferencia de su muñeca. Para escoger su pulsera, agregue medio centímetro.

 

¿Cuál es el 925 / °°°?

925, plata sterling, plata fina o plata de primera. 925 corresponde al porcentaje de plata y la aleación que es empleada en la fabricación, es decir, 92.5% de plata y 7,5% de otros metales (cobre en el caso de nuestra colección).

¿Cómo se prepara mi pedido?

Damos gran importancia a la preparación de sus pedidos.

Cada joya es cuidadosamente controlada e individualmente empaquetada en una bolsa sellada.

Cada pieza está acompañada de un certificado de garantía y una bolsita de manta realizada en México por una modista independiente.

Su pedido es protegido con burbujas anti-choque al interior de la caja de cartón que le sirve de envio postal. Para terminar, Noane le reserva una sorpresa!

sachets

¿Cómo va a enviar mi orden?

Gastos de envío en Francia

Noane eligió Colissimo 48h por La Poste para enviar su joyería. La distribución del paquete está en contra de la firma. En caso de ausencia, en espera de una notificación de entrega se deja en su buzón. Indica las coordenadas de la oficina de correos donde recogen el paquete. A continuación, tiene 15 días consecutivos para recuperarse.

El envío es GRATIS para todos los pedidos> = 250 € TTC, una participación de € 6.50 se aplica a cualquier pedido de un importe inferior.

 

El envío a la Unión Europea (excepto Francia)

Noane eligió Colissimo International Post para enviar su joyería. La distribución del paquete está en contra de la firma. En caso de ausencia, en espera de una notificación de entrega se deja en su buzón. Indica las coordenadas de la oficina de correos donde recogen el paquete. A continuación, tiene 15 días consecutivos para recuperarse.

El envío es GRATIS para todos los pedidos> = 300 € TTC, una participación de € 9.50 se aplica a cualquier pedido de un importe inferior.

 

¿Cuándo recibiré mis joyas?
Todos los pedidos realizados antes del mediodía se enviarán 72 horas antes de su domicille (Francia metropolitana, excepto festivos) o 4-8 días si se encuentra en la Unión Europea (excepto Francia).

 

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Noane mantiene informado durante todo el proceso de pedido:
- Confirmación de la buena marcha de pago en línea se emite a usted por eTransaction (Credit Agricole)
- Vamos a continuación, abordar un email de confirmación de la inclusión de su pedido por Noane, detallando todas sus joyas
- Un correo electrónico de final se envía a la hora de enviar su paquete
- Por último, usted puede seguir su Colissimo Internet con el número de parcela que le enviamos por correo electrónico.

También puede obtener toda la información relevante acerca de su pedido actual o anteriormente en la sección "Mi Cuenta" / "Órdenes de historia"

 

¿Cuál es el precio de la plata?